Dans le cadre du développement de son activité, l’entreprise recherche un·e alternant·e pour accompagner son équipe commerciale dans le développement et la fidélisation de son portefeuille clients.

Vous participerez activement à la prospection commerciale, au suivi des affaires et au développement de nouvelles opportunités, tout en apportant un accompagnement technique adapté aux besoins des clients.

Développement commercial & stratégie

• Définir, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise, un plan d’action commercial adapté aux objectifs de développement fixés,
• Participer au développement de l’activité et à l’identification de nouvelles opportunités commerciales,
• Être en support du service commercial sédentaire dans le suivi des affaires et le développement commercial.

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Prospection & fidélisation
Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de développement commercial :

• Prospecter et développer un portefeuille de clients et prospects,
• Mettre en œuvre des actions commerciales ciblées : appels téléphoniques, e-mails, visites clients, envoi et suivi d’offres commerciales, démonstrations,
• Fidéliser les clients existants et développer la relation commerciale,
• Réaliser un ciblage approfondi en exploitant les fichiers internes, annuaires professionnels et différentes sources d’information : Internet, bases de données, salons professionnels, etc.

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Conseil & accompagnement client

• Identifier et analyser les besoins des clients et prospects,
• Conseiller les interlocuteurs dans le choix des solutions techniques adaptées à leurs besoins,
• Accompagner les clients dans la mise en œuvre des solutions proposées,
• Former les collaborateurs des clients à l’utilisation des produits.

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Suivi des affaires & relation client

• Assurer le suivi des affaires et des projets industriels,
• Relancer les offres commerciales émises,
• Suivre les opportunités jusqu’à leur concrétisation,
• Garantir la satisfaction du client tout au long du processus commercial,
• Identifier les nouvelles opportunités de développement chez les clients existants.

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Organisation commerciale & reporting

• Organiser et planifier des tournées de visites clients optimisées sur le secteur défini,
• Préparer les rendez-vous et assurer leur suivi,
• Transmettre un rapport d’activité hebdomadaire synthétisant les actions réalisées, les informations recueillies et les opportunités identifiées.

Vous intégrez une formation en Master et souhaitez développer vos compétences dans le domaine du commerce B2B et du développement commercial, idéalement dans un environnement industriel et technique.

Vous êtes :

• Dynamique et proactif·ve,
• Organisé·e et autonome,
• À l’aise dans les échanges avec des interlocuteurs professionnels,
• Doté·e d’un bon sens du relationnel et de la communication,
• Persévérant·e et orienté·e résultats,
• À l’aise avec la prospection et la prise de contact,
• Curieux·se et capable de comprendre des problématiques techniques afin de proposer des solutions adaptées,
• Rigoureux·se dans le suivi de vos affaires et de votre activité.

Compétences appréciées

• Appétence pour le commerce B2B,
• Intérêt pour les environnements techniques et industriels,
• Capacité à analyser un besoin et à construire une réponse commerciale adaptée,
• Maîtrise des outils bureautiques et des outils de suivi commercial.

Type de contrat : Alternance
Domaine : Commerce / Développement commercial B2B
Secteur : Environnement industriel et technique
Localisation : Lyon