Chargé de Clientèle chez Europ Assistance, les recrutements reprennent !

Ca y est, la rentrée a pointé le bout de son nez. Après un été reposant (ou productif pour certains 😅), c’est le moment de tenter de nouveaux projets et de nouvelles opportunités ! 💼🚀 En effet, la rentrée est toujours synonyme de renouveau, de projets ambitieux et de perspectives prometteuses.
Alors, si vous êtes à la recherche d’un nouveau poste, c’est le moment idéal pour se lancer ! Et Jobmania est là pour vous accompagner ! 😉
En effet, nous venons officiellement de lancer la campagne de recrutement 2024-2025 d’Europ Assistance ✨💪 Nous recherchons dès maintenant nos futurs Chargés de Clientèle pour rejoindre les effectifs du leader de l’assistance. Un CDI est à la clé 😀
5 raisons pour vous convaincre d’opter pour rejoindre Europ Assistance 😉
Raison n°1 : un CDI à la clé
Vous en avez assez des contrats précaires ou temporaires ? Ici, pas de mauvaise surprise : Europ Assistance vous propose un CDI dès le départ. Ce n’est pas tous les jours que l’on trouve une telle opportunité, surtout dans un environnement aussi stimulant et international.
Avec un CDI chez Europ Assistance, vous misez sur la sécurité et la stabilité. Ce n’est pas un poste où l’on passe en coup de vent. Dès votre arrivée, vous intégrez une équipe qui mise sur le long terme, avec des possibilités d’évolution de carrière et un véritable accompagnement. C’est un contrat qui vous permet de vous projeter, de construire et de grandir au sein d’une entreprise reconnue dans le domaine de l’assistance.
Alors, si vous cherchez une opportunité solide, c’est le moment de postuler chez Europ Assistance !
Raison n°2 : des missions variées
En tant que Chargé de Clientèle chez Europ Assistance, vous ne serez pas simplement derrière un bureau : vous serez véritablement au cœur de l’action. Votre mission principale ? Apporter une aide essentielle et immédiate aux clients confrontés à des situations inattendues et souvent stressantes. Que ce soit un voyageur bloqué à l’étranger sans ressources, une urgence médicale nécessitant une intervention rapide, ou tout autre imprévu, vous serez la première personne vers qui les clients se tourneront.
Votre rôle est avant tout humain, car vous interviendrez dans des moments où chaque seconde compte. Grâce à votre écoute attentive et à votre réactivité, vous serez capable d’évaluer rapidement la situation et de trouver la solution la plus adaptée. Que ce soit pour organiser une évacuation sanitaire, coordonner un rapatriement, ou encore trouver un prestataire local pour résoudre une panne, votre polyvalence sera mise à l’épreuve chaque jour.
Et comme les clients d’Europ Assistance viennent du monde entier, votre maîtrise des langues sera un atout clé. En gérant des appels dans plusieurs langues, notamment en anglais et en français, vous faciliterez la communication et garantirez une prise en charge fluide et efficace, quel que soit le fuseau horaire ou le pays d’origine des clients.
C’est un rôle à haute responsabilité, où chaque appel est différent. Vous devrez parfois gérer des situations sous tension, mais c’est précisément là que réside le défi et l’intérêt de ce métier. À travers votre travail, vous ferez une vraie différence dans la vie des personnes en détresse, tout en évoluant dans un environnement professionnel riche et international.
▶️Europ Assistance, on peut s’en passer… sauf quand on en a besoin !
▶️ Vis ma vie de Chargé de Clientèle
Raison n°3 : des locaux canons
Lorsque vous rejoignez Europ Assistance, vous découvrez un cadre de travail canon dans leurs locaux flambant neufs situés à St Denis, aux portes de Paris. Ces bureaux ultra-modernes reflètent parfaitement l’image dynamique et innovante de l’entreprise.
Les espaces sont pensés pour favoriser la collaboration, le bien-être et la productivité. En effet, les open spaces sont aménagés pour faciliter le travail en équipe, tout en offrant des espaces de confidentialité si besoin. Des zones de détente ont été spécialement conçues pour que chacun puisse se ressourcer et se relaxer : canapés confortables, coin café moderne, et même des terrasses extérieures pour profiter d’une pause en plein air. Ces espaces favorisent la convivialité et permettent aux collaborateurs de se retrouver dans un cadre informel.
Raison n°4 : un onboarding complet pour bien démarrer
A votre arrivée dans l’entreprise, Europ Assistance ne laisse pas un Chargé de Clientèle dans un coin ! Un onboarding complet est prévu pour chaque nouveau collaborateur, afin de vous accompagner au mieux dans vos premiers pas au sein de l’équipe.
Vous commencerez par une formation intensive de 3 semaines dans les locaux d’Europ Assistance. Cette période d’apprentissage est conçue pour vous transmettre toutes les compétences nécessaires pour réussir dans votre poste. Que vous soyez déjà familier avec le secteur ou que vous découvriez tout juste ce métier, cette formation vous permettra d’appréhender au mieux les différents aspects du rôle de Chargé de Clientèle.
Vous apprendrez à utiliser les outils de gestion d’appels, à suivre les procédures d’assistance internationale, et à répondre efficacement aux situations d’urgence que rencontrent les clients. Europ Assistance met un point d’honneur à vous fournir un environnement d’apprentissage dynamique et bienveillant, où vous pourrez poser toutes vos questions et gagner en confiance.
Devenir Chargé de Clientèle, ça s’apprend, et Europ Assistance s’assure que vous soyez bien préparé pour exceller dans vos missions.
Raison n°5 : de super avantages
Fidèle à son leitmotiv « You live, we care », Europ Assistance a fait le choix de mettre le bienveillance au cœur de leur transformation pour construire une entreprise où il fait bon travailler. S’engager auprès de ses collaborateurs a été une évidence et reflète bien le « care ».
Si vous rejoignez Europ Assistance en tant que Chargé de Clientèle, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :
Restauration :
- 3 restaurants d’entreprise – 2 corners Kayser
- Des chèques repas pour les repas non pris sur place / des repas à prix réduit pour les jours de présence
Mobilité :
- Le Pass Navigo à 100% remboursé
- Des bureaux au pied du RER D dans le quartier des affaires de St Denis
- Un parking à vélo sécurisé avec borne de chargement de batterie
- Un parking accessible et gratuit
Protection sociale :
- Une excellente mutuelle pour tous les collaborateurs
- Des tarifs préférentiels pour toutes les offres d’assurance et d’assistance Europ Assurance/Generali
Services sur site :
- Salle de sport et de musique
- Crèche d’entreprise
- Conciergerie (ostéo, coiffeur, …)