Mutuaide assistance
#Emploi

introduction

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d’être a du sens pour vous, nous vous offrons l’opportunité de pouvoir l’incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.
Notre mission est d’aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…) – 7j/7 et 24h/24 !

Nos valeurs sont la Bienveillance, la Coopération et l’Excellence. Si vous vous reconnaissez dans ces valeurs, à vous maintenant d’écrire votre histoire à nos côtés !

mission

Vous intégrerez une équipe dynamique et orientée excellence du service client, dans laquelle vous aurez pour missions :

  • L’étude des demandes de remboursement effectuées par nos clients bénéficiaires pouvant donner lieu à un remboursement ou à un refus
  • La lecture des contrats, vérification des garanties souscrites et de la conformité de la demande du client
  • La réception et l’émission d’appels
  • La rédaction de courriers et mails en veillant à apporter une réponse adaptée en fonction de la situation
  • Le calcul du montant à rembourser

profil

Pourquoi choisir Mutuaide ?

  • Un parcours d’intégration et de formation complet sur plusieurs semaines vous permettant de développer vos compétences !
  • Un cadre de travail agréable permettant de bien concilier vie personnelle et vie professionnelle (salle de sport, médiathèque, salles de repos, cocon de sieste et plein d’autres surprises !)
  • Une rémunération annuelle de 24 100 € brut
  • CESU, Restaurant d’entreprise ou Tickets restaurant, CSE
  • Mutuelle d’entreprise prise en charge à 75%
  • Le remboursement des frais de transports en commun (domicile-travail) à 100% (ou une place de parking)
  • A deux pas du centre commercial Les Arcades, et du RER A – Noisy-le-Grand Mont d’Est

VOTRE PROFIL :

  • Vous êtes organisé et très rigoureux
  • Vous possédez une bonne communication orale et écrite
  • Vous faites preuve d’une capacité d’adaptation et d’un esprit d’analyse
  • Idéalement, Assurance IARD – Gestion de contrats IARD

infos pratiques sur l'offre

Lieu: Noisy-le-Grand
Démarrage: 25/07/22
Type de contrat: CDD en temps plein de 3 mois
Rémunération: 24100€ annuel

Autres avantages:

  • CESU, Restaurant d’entreprise ou Tickets restaurant, CSE
  • Mutuelle d’entreprise prise en charge à 75%
  • Le remboursement des frais de transports en commun à 100% (ou une place de parking)
Jobmania
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