coup de coeur jobmania

Une opportunité de choc dans l'assurance ?

présentation de l'entreprise

La Macif compte aujourd’hui 10 365 collaborateurs répartis dans quelques 533 points d’accueil physiques et téléphoniques sur tout le territoire, et mis au service des plus de 5,4 millions de clients sociétaires.

En 60 ans, la Macif est devenue l’un des experts français de trois grands métiers de l’assurance :

  • l’assurance dommages (52 % de son chiffre d’affaires)
  • la finance et l’épargne (31 % de son chiffre d’affaires)
  • la santé et la prévoyance individuelle et collective (17 % de son chiffre d’affaires)

Profondément tournée vers l’humain, elle se caractérise par ses valeurs mutualistes ancrées dans son ADN depuis sa création. Ces valeurs pourraient être résumées en 3 mots :

  • la solidarité
  • l’équité
  • la responsabilité.

L’assureur français est à la recherche des ses futur·es alternant·es pour janvier 2023 (12 mois). Et si c’était vous ? ?

missions

Rattaché·e au Centre de relation Client (CRC) d’Andrézieux-Bouthéon (42), et accompagné·e de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

  • Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone en soignant avant tout le relationnel
  • Prendre en charge les déclarations de sinistres simples (auto, habitation)
  • Gérer des dossiers de sinistres de l’ouverture à la clôture et suivre les dossiers en cours
  • Identifier les besoins non couverts et faire la promotion des produits et services de la MACIF

profil

  • De formation Bac+2, vous avez le sens du service client, et êtes reconnu·e pour votre écoute active et votre aisance orale.
  • Vous avez des capacités d’analyse et d’organisation
  • Vous vous projetez sur un poste dans lequel la relation au sociétaire se fait majoritairement par téléphone
  • Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la MACIF

infos pratiques

  • De formation Bac+2, vous avez le sens du service client, et êtes reconnu·e pour votre écoute active et votre aisance orale.
  • Vous avez des capacités d'analyse et d'organisation
  • Vous vous projetez sur un poste dans lequel la relation au sociétaire se fait majoritairement par téléphone
  • Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la MACIF

dress code

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