Ifpass
#Alternance

introduction

Vous souhaitez acquérir une solide expérience au sein d’une compagnie d’assurance ?

  • Vous souhaitez réaliser un BTS en alternance ?
  • Vous entrez facilement en contact avec les autres ?
  • Vous êtes animé.e par l’envie de comprendre et de découvrir de nouvelles choses ?

Rejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein du centre de gestion à NIORT, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Dans le cadre de la réalisation de votre BTS Assurance à l’IFPASS, nous vous proposons un poste de Conseiller développement relation client, à pourvoir dès septembre 2021 !

mission

Lors de la prise en charge de nos clients, et dans le cadre de nos services, vous serez amené à :

• Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités…)
• Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
• Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
• Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l’entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
• Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
• Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Nous sommes attachés à l’évolution professionnelle, et c’est pourquoi chez nous, vous pourrez ainsi avoir l’opportunité
d’évoluer.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

• Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
• Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
• Rôle clé dans le parcours du client
• Contribution à une synergie d’équipe

profil

  • Vous souhaitez préparer une formation niveau Bac+2 dans le domaine de l’assurance
  • Vous êtes à l’aise dans l’argumentation et vous êtes force de conviction.
  • Vous avez un niveau B2 en Anglais ou Allemand ou Italien
  • Vous avez le sens du service client et le goût du challenge, vous aimez le travail d’équipe
  • Votre réussite au sein du groupe s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité.

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous.

infos pratiques sur l'offre

  • Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation ;
  • Vous préparez une formation de type BAC+2
  • Durée du contrat : un ou deux ans ;
  • Localisation : Niort ;
  • Date de démarrage : Septembre 2021.
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