coup de coeur jobmania
présentation de l'entreprise
La FNAC, leader incontournable dans le domaine de la distribution de produits culturels, électroniques et électroménagers, se distingue par son engagement envers la satisfaction client, son expertise et sa passion pour la culture. Présente dans toute la France, notre enseigne offre un environnement dynamique où l’innovation, le service client et la passion pour les produits high-tech et culturels se conjuguent au quotidien.
Au sein de notre magasin de Beaune, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience unique à chaque client.
missions
En tant que Conseiller·ère de Vente en Alternance, vous jouerez un rôle clé dans l’accueil et l’accompagnement de nos clients. Vos missions seront variées et enrichissantes :
- Accueil et conseil : Vous assurerez un accueil chaleureux, orienterez les clients vers les produits adaptés à leurs besoins et répondrez à toutes leurs questions.
- Gestion des ventes : Vous participerez activement à la vente des produits, en assurant leur présentation, en mettant en avant les promotions et en contribuant à l’atteinte des objectifs de vente du magasin.
- Service après-vente (SAV) : Vous serez également impliqué·e dans la gestion des retours produits, du SAV, et veillerez à ce que chaque client reparte satisfait.
- Caisse et encaissement : Vous serez en charge des opérations d’encaissement, en garantissant rapidité et précision.
- Réception des marchandises et mise en rayon : Vous contribuerez à la bonne organisation des stocks et à la mise en valeur des produits en rayon.
- Click & Collect : Vous gérerez les commandes en ligne en veillant à leur préparation et à leur remise rapide aux clients.
profil
Nous recherchons des personnes passionnées par la vente et la relation client, ayant un réel intérêt pour les produits culturels et technologiques.
- Titulaire du Bac, vous intégrez une formation en BTS en septembre 2024,
- Vous aimez le contact avec la clientèle et avez d’excellentes compétences en communication et en relation client,
- Vous aimez travailler en équipe, êtes organisé·e et rigoureux·se,
- Curieux· et proactif·ve, vous aimez apprendre et vous tenir informé·e des dernières tendances dans le domaine culturel et technologique,
- Vous avez une attitude positive et une aptitude à résoudre les problèmes rapidement.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre la FNAC de Beaune, c’est intégrer une équipe passionnée, bénéficier d’un environnement de travail stimulant et avoir l’opportunité d’évoluer au sein d’une entreprise reconnue pour son excellence. En alternance, vous aurez l’occasion de développer vos compétences tout en participant activement à la vie du magasin.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Postulez et échangeons !
infos pratiques
- Type de contrat : Alternance
- Durée : 24 mois
- Localisation : Beaune
- Rémunération : Selon la grille légale en vigueur
