Un savoir-faire au service de l’aventure humaine
Tous les jours, 24 heures sur 24, plus de 1 200 femmes et hommes sont au service de nos assurés pour leur apporter soutien et réconfort lors de la survenance de sinistres, dans des situations d’urgence.
L’expertise de Fidélia Assistance est un engagement fort et ses collaborateurs sont fiers de se sentir utiles pour nos assurés.
Ainsi, les femmes et les hommes de Fidélia cultivent leur sens du métier au travers de quatre valeurs, partagées par tous : la solidarité, la diversité, la qualité et le dynamisme.
Au cours des dernières années, Fidélia Assistance a su moderniser ses outils afin d’en améliorer l’efficacité, pour apporter la meilleure réponse personnalisée aux sociétaires et clients.
Fidélia travaille en marque blanche avec la plupart de ses clients, notamment les marques du groupe Covéa.
Les domaines de l’assistance proposés sont multiples et variés :
L’assistance aux personnes
- Rapatriement
- Évacuation sanitaire
L’assistance aux véhicules
- Dépannage-remorquage
- Véhicule de remplacement
Les services d’assistance de proximité
- Assistance à domicile
- Accompagnement psychologique
- Assistance dépendance
Les services à la personne
- Aide-ménagère
- Garde d’enfants
- Soutien scolaire
Cette approche diversifiée de l’assistance permet à la société de développer des partenariats avec de grandes compagnies et Mutuelles d’assurance, fédérations sportives, grandes entreprises industrielles ou commerciales, ou dans l’événementiel sportif.
