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Jobmania

Type de poste : Emploi

Lieu : Ile de France

Type de contrat : CDI

Niveau d'étude : Bac + 1

Fonction : Commerce/Distribution/Vente

Début du contrat : Dès que possible

Durée du contrat :

Chargé d'Assistance H/F - Paris

Vous cherchez un métier qui a du sens, vous aimez le travail en équipe et la relation client?

EUROP ASSISTANCE, acteur majeur dans le secteur de l'assurance et de l'assistance, recherche des Chargé(e)s d'assistance en CDD ou CDI à Gennevilliers.

Votre mission :

Premier interlocuteur téléphonique de notre client, vous devrez faire preuve d'empathie et coordonner les opérations d'assistance en France et à l'étranger.
Qu'il s'agisse d'une panne de voiture, d'un accident, d'un blessé à rapatrier ou d'un vol de carte bancaire, vous devez trouver la meilleure solution. Vous mettrez en oeuvre, selon les procédures établies, les moyens nécessaires pour venir en aide à votre client.

Profil :

- Vous êtes reconnu(e) pour votre personnalité ouverte aux autres
- Vous avez au minimum un anglais conversationnel
- A l'aise au téléphone, vous avez déjà eu une expérience de la relation client
- Vous êtes disponible sur l'amplitude horaire 8h-23h30, du lundi au dimanche ainsi que les jours fériés (Rassurez-vous, on ne travaille pas de 8H à 23H30 ni même 7jours sur 7 mais il est nécessaire d'être disponible sur toute l'amplitude)


Modalités du poste :

- Contrat possible en CDI ou en CDD / en temps plein 35h ou ou en temps partiel 24H
- Rémunération fixe attractive (1 669.89 EUR bruts par mois en temps plein / 1 145.04 EUR bruts par mois en temps partiel), majoration des horaires soirs et week-end, remboursement intégral du titre de transport + Prime mensuelle (13ème et 14ème mois)


Rejoindre Europ Assistance, c'est participer à une aventure collective qui repose sur les valeurs fondatrices de l'entreprise :

- Engagement vis-à-vis du client
- Performance en équipe
- Création de valeur
- Esprit pionnier
- Intégrité

Vous partagez ces valeurs et vous reconnaissez dans ce profil ?
Vous pourriez être l'un(e) des nôtres !

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